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Guide B2B · Conciergerie
Comment trouver des clients pour sa conciergerieAirbnb ou d’entreprise
Deux métiers portent le même nom. La conciergerie de location courte durée cherche des logements à gérer ; la conciergerie d’entreprise cherche des employeurs. Les deux se prospectent en B2B, avec des cibles différentes.
Une conciergerie Airbnb gagne sa vie en commission sur les nuitées des logements qu’elle gère. Son vrai sujet commercial n’est donc pas de trouver des voyageurs, que les plateformes apportent, mais de signer des mandats de gestion avec des propriétaires. Beaucoup de ces propriétaires sont des particuliers, mais une part importante détient ses biens en société (SCI, SARL de famille), et les professionnels de l’immobilier qui les entourent sont d’excellents prescripteurs.
La conciergerie d’entreprise, elle, propose aux salariés des services du quotidien sur leur lieu de travail : pressing, cordonnerie, courses, petites démarches. Son client est l’employeur, ou le comité social et économique, qui l’offre comme avantage pour fidéliser ses équipes. Le cycle de vente est plus long, mais un contrat signé couvre parfois plusieurs centaines de salariés.
Dans les deux cas, Ciblo vous fournit des entreprises réelles issues du registre Sirene, filtrables par activité, commune et taille. Nous ne listons pas de particuliers : pour les propriétaires en nom propre, d’autres canaux sont décrits plus bas.
Cibles B2B · codes NAF
Qui démarcher : conciergerie
| Code NAF | Cible | Pourquoi |
|---|---|---|
68.31Z | Agences immobilières | Elles reçoivent des propriétaires qui hésitent entre location longue durée et courte durée. Une agence qui ne fait pas de location saisonnière peut vous envoyer ces clients. |
68.20A | Location de logements | Des SCI et sociétés qui détiennent des appartements. Certaines cherchent un meilleur rendement ou moins de gestion. |
55.20Z | Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée | Gîtes, résidences et loueurs professionnels qui ont besoin de renfort pour le ménage, le linge et l’accueil en haute saison. |
62.01Z | Programmation informatique | Côté conciergerie d’entreprise : des sociétés qui recrutent des profils rares et cherchent des avantages concrets pour leurs salariés. |
71.12B | Ingénierie, études techniques | Des bureaux d’études de taille moyenne, souvent en zone d’activité, dont les salariés manquent de services de proximité. |
Canaux classés
Par où commencer
- Les partenariats avec les agences immobilières
Proposez une commission d’apport ou un échange de clients : vous leur renvoyez les propriétaires qui veulent vendre, ils vous envoient ceux qui veulent louer en courte durée.
- Les annonces déjà en ligne
Les logements mal notés, aux photos sombres ou au calendrier vide sont tenus par des propriétaires qui gèrent seuls. Un message poli qui propose un audit gratuit peut ouvrir la discussion.
- L’appel aux responsables RH
Pour la conciergerie d’entreprise, le DRH ou l’office manager est l’interlocuteur. Visez les entreprises de 50 salariés et plus, qui disposent d’un CSE.
- Les gestionnaires de patrimoine et notaires
Ils conseillent des investisseurs qui achètent pour louer, et ne veulent pas gérer les remises de clés.
- Les réseaux locaux
Office de tourisme, associations de loueurs, clubs d’entreprises de la zone d’activité : la recommandation compte beaucoup dans ce métier.
Pour la location courte durée, prospectez les propriétaires et agences à la fin de l’hiver, avant la saison : c’est là qu’ils s’organisent. Pour la conciergerie d’entreprise, les budgets d’avantages salariés se décident souvent à l’automne, lors de la préparation de l’année suivante.
« Bonjour, [prénom], de la conciergerie [nom] à [ville]. Je cherche à parler à la personne qui s’occupe de la gestion locative. »
« Nous gérons des logements en location courte durée : accueil des voyageurs, ménage, linge et annonces. »
« Vous arrive-t-il de recevoir des propriétaires qui vous demandent ce type de gestion et que vous ne pouvez pas suivre ? »
Si oui : « Je vous propose un partenariat simple : vous nous les adressez, nous vous renvoyons ceux qui veulent vendre ou louer à l’année. On en parle dix minutes cette semaine ? »
Si non : « Je vous envoie une présentation d’une page, et je vous rappelle avant l’été. »
Objections
Ce qu’on vous répondra
« Nos propriétaires préfèrent la location classique. »
Ne contestez pas. Proposez simplement d’être le contact à qui envoyer les exceptions : résidences secondaires, logements entre deux locataires.
« Votre commission est trop élevée. »
Détaillez ce qu’elle couvre : ménage, linge, gestion des avis, ajustement des prix, disponibilité 7 jours sur 7. Le propriétaire compare souvent avec son temps à lui.
« On a déjà des tickets restaurant et une mutuelle. »
La conciergerie ne remplace pas ces avantages, elle fait gagner du temps aux salariés. Proposez un test de trois mois sur un seul site.
Plan sur 14 jours
Deux semaines pour lancer la machine
- Jours 1-2Choisissez votre modèle prioritaire (logements ou entreprises) et une zone précise : un quartier, une station, une zone d’activité.
- Jours 3-5Appelez les agences immobilières et sociétés immobilières de la zone pour proposer un partenariat.
- Jours 6-8Repérez les logements en ligne sous-exploités et contactez les gestionnaires professionnels qui les tiennent.
- Jours 9-11Côté entreprise, contactez les RH de dix sociétés de plus de 50 salariés.
- Jours 12-14Relancez, et proposez un premier logement ou un premier mois d’essai.
Erreurs à éviter
- Accepter tous les logements, même mal situés : ils abîment vos avis et votre réputation.
- Négliger la réglementation locale de la location meublée de tourisme.
- Mélanger les deux discours : un DRH ne veut pas entendre parler de taux d’occupation.
- Oublier de chiffrer le temps réel du ménage et du linge avant de fixer votre commission.
- Dépendre d’une seule agence apporteuse.
Cadre légal
Prospecter dans les règles
Entre professionnels, la prospection est permise mais encadrée. Par email, la CNIL admet l’envoi sans consentement préalable lorsque le message est en rapport avec la profession du destinataire, que celui-ci est informé de l’utilisation de son adresse et qu’il peut s’y opposer simplement, à chaque envoi. Par téléphone, la liste d’opposition Bloctel protège les consommateurs : elle ne vise pas les lignes professionnelles des entreprises, mais un entrepreneur joint sur une ligne personnelle peut être concerné. Dans tous les cas, le RGPD vous impose d’indiquer d’où proviennent les données, de respecter sans délai une demande d’opposition et de ne conserver que les informations utiles à votre démarche.
La location meublée de tourisme est encadrée et les règles se sont renforcées ces dernières années : déclaration ou enregistrement en mairie, limites dans certaines communes. Vérifiez les règles de chaque commune avant de signer un mandat, et vérifiez si votre activité relève de la loi Hoguet, qui impose une carte professionnelle pour certaines activités de gestion immobilière.
Pour le détail des règles, lisez notre guide sur la prospection téléphonique B2B et la loi et nos conseils pour rédiger un mail de prospection B2B. Ce rappel est général et ne remplace pas l’avis d’un juriste.
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Questions fréquentes
Comment trouver des clients pour une conciergerie Airbnb ?
Nouez des partenariats avec les agences immobilières et les gestionnaires de patrimoine, contactez les sociétés qui détiennent des logements, et repérez les annonces sous-exploitées dans votre zone.
Comment vendre une conciergerie d’entreprise ?
Visez les entreprises de 50 salariés et plus, contactez la direction des ressources humaines ou le CSE, et proposez un essai limité sur un site.
Ciblo liste-t-il les propriétaires particuliers ?
Non. Ciblo ne contient que des entreprises du registre Sirene : agences, SCI, sociétés de location, employeurs.
Faut-il une carte professionnelle pour une conciergerie ?
Cela dépend des missions : la loi Hoguet s’applique notamment quand vous encaissez des loyers pour le compte de tiers ou que vous louez au nom des propriétaires. Faites vérifier votre modèle par un juriste ou la CCI.