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Guide B2B · Nettoyage
Trouver des clients pour mon entreprise de nettoyagebureaux, cabinets, commerces
Dans le nettoyage professionnel, un client signé paie chaque mois pendant des années. La difficulté, c’est de passer devant le prestataire en place. Voici où chercher et quoi dire.
Le nettoyage de locaux est un marché de contrats récurrents : une fois installé, vous facturez chaque mois sans avoir à revendre. La contrepartie, c’est que presque tous vos prospects ont déjà quelqu’un. Votre travail commercial ne consiste donc pas à créer un besoin mais à être présent le jour où le client en a assez de son prestataire : poubelles oubliées, agent qui change toutes les semaines, sanitaires mal faits.
Ciblo vous fournit des entreprises réelles tirées du registre Sirene, enrichies de coordonnées publiques quand elles existent. Nous ne listons pas de particuliers, ce qui tombe bien : le ménage chez l’habitant relève d’un autre modèle (services à la personne, crédit d’impôt) que ce guide n’aborde pas.
Cibles B2B · codes NAF
Qui démarcher : nettoyage
| Code NAF | Cible | Pourquoi |
|---|---|---|
86.21Z | Cabinets de médecine générale | L’hygiène y est une obligation, pas une option. Les cabinets de groupe cherchent un prestataire capable de respecter un protocole de désinfection et d’intervenir après les consultations, le soir. |
86.23Z | Cabinets dentaires | Mêmes exigences d’hygiène, avec des salles de soins à traiter avec soin. Le dentiste décide seul et vite quand la confiance est là. |
69.20Z | Cabinets d’expertise comptable | Des bureaux occupés par 5 à 30 personnes, des clients reçus régulièrement et un dirigeant qui déteste perdre du temps sur la logistique. Parfait pour un contrat de 2 à 3 passages par semaine. |
69.10Z | Cabinets d’avocats | Image soignée, salles de réunion à préparer, confidentialité des documents : un argument de fiabilité de l’équipe (même agent, clés sécurisées) fait la différence. |
47.11D | Supermarchés | Des surfaces importantes et des horaires d’intervention décalés. Le directeur de magasin indépendant a souvent la main sur ce budget. |
Canaux classés
Par où commencer
- L’appel suivi d’une visite des locaux
Le devis de nettoyage se fait sur place : surface, nature des sols, fréquence. L’appel ne sert qu’à obtenir ce rendez-vous de 20 minutes.
- Le porte-à-porte dans les immeubles de bureaux
Un immeuble de bureaux, c’est parfois 10 entreprises sur 4 étages. Une matinée bien préparée vous permet de déposer 10 cartes et de repérer qui se plaint de son prestataire.
- L’email au dirigeant avec une offre d’essai
Proposez une prestation ponctuelle (nettoyage des vitres, remise en état après travaux) : c’est la porte d’entrée la moins risquée pour le client.
- Les gestionnaires d’immeubles
Le syndic ou le gestionnaire peut vous confier les parties communes, puis vous recommander aux locataires.
Les médecins et dentistes répondent mieux par email ou en laissant un message au secrétariat ; visez l’heure du déjeuner pour un rappel. Les cabinets comptables sont à éviter de février à mai, en pleine période fiscale. Pour les bureaux, mardi et mercredi après 14 h donnent les meilleurs résultats.
« Bonjour, votre prestataire de nettoyage vous envoie-t-il toujours le même agent, ou ça change souvent ? »
« Je vous propose de nettoyer gratuitement votre salle d’attente un soir de cette semaine. Si le résultat vous plaît, on parle d’un contrat. »
Objections
Ce qu’on vous répondra
« On est en contrat pour un an. »
Demandez la date de fin et le préavis. Les contrats de nettoyage se résilient souvent avec un ou trois mois de préavis : notez-le et rappelez au bon moment.
« C’est la femme de ménage qui s’en occupe, elle est très bien. »
Ne critiquez jamais une personne. Proposez plutôt ce qu’elle ne fait pas : vitres en hauteur, shampooing des moquettes, remplacement pendant ses congés.
« Vous êtes trop petits. »
Transformez-le en avantage : un interlocuteur unique, joignable sur son portable, qui vient lui-même vérifier. C’est exactement ce qui manque aux grands groupes.
Plan sur 14 jours
Deux semaines pour lancer la machine
- Jours 1-2Choisissez deux types de cibles (par exemple cabinets médicaux et comptables) et un arrondissement ou une commune.
- Jours 3-5Appelez 15 prospects par jour pour identifier le décideur et savoir qui nettoie aujourd’hui.
- Jours 6-8Proposez 5 visites de locaux et chiffrez-les sous 24 heures. La rapidité du devis est déjà un argument.
- Jours 9-11Faites une tournée à pied dans les immeubles de bureaux du secteur, cartes et plaquettes en main.
- Jours 12-14Relancez les devis envoyés et proposez une prestation ponctuelle à ceux qui hésitent.
Erreurs à éviter
- Chiffrer sans visiter : vous serez soit trop cher, soit en perte.
- Proposer le prix le plus bas pour entrer. Le client qui vient pour le prix part pour le prix.
- Négliger le contrôle qualité : un passage du patron une fois par mois vaut plus que toutes les plaquettes.
- Oublier les horaires des patients et des clients : un agent qui passe l’aspirateur pendant une consultation, c’est un contrat perdu.
Le nettoyage professionnel récompense la régularité, dans le travail comme dans la prospection. Dix appels par jour pendant un mois valent mieux qu’une grosse campagne une fois par an.
Essai gratuit
5 prospects réels, offerts : cabinets médicaux à Paris
Le formulaire est déjà rempli avec « Cabinets médicaux » et « Paris ». Changez la cible ou la ville si besoin. Ensuite, dossiers de 50 prospects (49 €), 200 (99 €) ou 500 (249 €), avec script d’appel, 3 emails et plan d’action.
Recevoir mes 5 prospects gratuitsFAQ
Questions fréquentes
Comment trouver des clients pour mon entreprise de nettoyage rapidement ?
Ciblez un secteur géographique restreint et des activités où l’hygiène compte, comme les cabinets médicaux. Commencez par appeler pour identifier le décideur, puis proposez une visite des locaux.
Ciblo peut-il me trouver des particuliers ?
Non. Ciblo ne contient que des entreprises issues du répertoire Sirene de l’Insee. Pour le ménage à domicile, d’autres canaux sont plus adaptés.
Puis-je filtrer par taille d’entreprise ?
Oui, la tranche d’effectif déclarée au registre permet de cibler par exemple les structures de 10 à 49 salariés, qui ont des bureaux assez grands pour un contrat régulier.
Que contient un dossier Ciblo pour le nettoyage ?
Des entreprises réelles avec adresse, dirigeant quand il est public, coordonnées publiées pour environ un prospect sur trois, un script d’appel, trois emails et un plan d’action.
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